禮儀是一種知識、一種習慣、進而成為一力量，所以它不單是服務業的必修課程，而是人類都該學習的課程。這次企業是小而美的傳統製造業，學習禮儀的態度也是相當積極，同事間的學習互動及效果良好。學習禮儀不是單停留在大腦的知識，而是必須不斷的讓它成為一種日常舉手投足的自然行為，如此一來想不受歡迎都很難。
08-09 快樂聯播網嚴玉霜執行長與昀真老師的空中形...
